Fortnite از طریق فروشگاه Google Play عرضه نخواهد شد

Fortnite از طریق فروشگاه Google Play عرضه نخواهد شد

حتماً می‌دانید چندی پیش، شایعاتی درباره‌ی عدم انتشار نسخه‌ی اندروید بازی Fortnite از طریق فروشگاه Google Play منتشر شده بودند و اشاره به این داشتند که اپیک گیمز (Epic Games)، برای انتشار Fortnite، نیازی به این فروشگاه ندارد و به دنبال عرضه‌ی آن از طریق وب‌سایت رسمی خود است. حال اما این شایعات، به حقیقت پیوسته‌اند!

به تازگی تیم سوئینی (Tim Sweeney)، مدیرعامل اپیک گیمز، در مصاحبه با وب‌سایت The Verge از نسخه‌ی اندروید عنوان Fortnite جزئیاتی منتشر و اعلام کرده است که این بازی، با کنار گذاشتن بزرگ‌ترین فروشگاه حال حاضر پلتفرم اندروید، به صورت مستقیم از وب‌سایت رسمی این شرکت قابل دریافت و نصب خواهد بود و بازی‌بازان برای بازی کردن این عنوان، نیازی به مراجعه به فروشگاه Google Play نخواهند داشت.

مطابق سخنان سوئینی، اپیک گیمز به دلیل حفظ “ارتباط مستقیم” با مشتریان Fortnite و پلتفرم‌هایی که برروی آن‌ها در دسترس قرار دارد، خواهان این اتفاق شده است. دلیل دوم و ضروری پشت این حرکت نیز دور زدن سودی است که گوگل در قبال فروش این بازی از طریق فروشگاه خود، کسب می‌کند. به طور معمول گوگل حدود ۳۰% از درآمد بازی‌های موجود در Google Play را به خود اختصاص می‌دهد.

در نظر داشته باشید که اپیک گیمز برای انتشار نسخه‌های ویندوز و مک عنوان Fortnite نیز همین سیاست را در پیش گرفت که باعث شد حداکثر سود قابل اکتساب را به دست آورد، هرچند که این بازی برروی پلتفرم‌های دیگری که محدودیت بیشتری دارند از طریق فروشگاه‌هایی مانند AppStore، PSN, Xbox Live و Nintendo eShop در دسترس قرار گرفت.  با توجه به سود سرسام آور Fortnite به عنوان محبوب‌ترین بازی صنعت بازی‌های ویدئویی، طبیعی است که اپیک گیمز از درآمد هنگفت آن نگذرد و سعی بر کسب تمام آن داشته باشد.

عنوان Fortnite هم‌اکنون برروی پلتفرم‌های پلی‌استیشن ۴، ایکس‌باکس وان، نینتندو سوییچ، رایانه‌های شخصی، مک و iOS در دسترس قرار دارد و به زودی نیز برای سیستم عامل اندروید منتشر خواهد شد.

منبع:گیمفا.

طرز تهیه کیش سبزیجات | آموزش تهیه کیش سبزیجات

طرز تهیه کیش سبزیجات | آموزش تهیه کیش سبزیجات



طرز تهیه کیش سبزیجات

طرز تهیه کیش سبزیجات


مواد لازم:

خمیر هزارلا ۲۵۰ گرم
نخودفرنگی ۲۰۰ گرم
لوبیاسبز ۲۰۰ گرم
کره ۱ قاشق سوپخوری
سفیده‌ی تخم‌مرغ 1 عدد
آرد سیب‌زمینی 1 قاشق سوپخوری
خامه‌ی صبحانه 3 قاشق سوپخوری
تخم‌مرغ 4 عدد
پنیر فتا ۶۰ گرم
پنیر خامه‌ای 375 گرم
نمک و فلفل به میزان لازم
پیازچه‌ی خردکرده 1 قاشق سوپخوری

طرز تهیه:

قالب تارت را به قطر تقریبی ۲۶ سانتیمتر، با خمیر هزارلا
بپوشانید و ۳۰ دقیقه در یخچال نگه دارید.
سپس نخودفرنگی و لوبیا را جداگانه بپزید، در صافی بریزید، با
کره مخلوط کنید و کنار بگذارید. حالا سفیده‌ی تخم‌مرغ را با
چنگال هم بزنید و به کمک قلم‌مو یک لایه‌ی نازک روی خمیر بمالید
و بگذارید خشک شود. فر را با دمای ۱۸۰ درجه‌ی سانتیگراد گرم
کنید و آرد سیب‌زمینی و خامه را در تابه‌ی مناسبی بریزید و روی
اجاق قرار دهید.
سپس پیوسته آن را هم بزنید تا غلیظ شود. اکنون این مخلوط را
همراه با تخم‌مرغ‌ها، پنیر فتا و پنیر خامه‌ای در کاسه‌ی دستگاه
غذاساز بریزید و پوره کنید.

حالا نمک و فلفل به آن افزوده و مخلوط نمائید. اینک سبزی‌های
پخته را روی خمیر بریزید و مایه‌ی تخم‌مرغ را بیفزائید و با
پیازچه بیارائید.
حالا کیش را به مدت تقریبی ۴۰ دقیقه یا تا زمانیکه رویش طلائی
رنگ شود، در فر بپزید

کسانی که این غذای خوشمزه را تهیه کردند میتوانند در
قسمت نظرات با ما و بقیه خوانندگان در میان بگذارند

همچنین در سبزپندار بخوانید:

طرز تهیه آدانا کباب | آموزش
پخت آدانا کباب

طرز تهیه حلوای نارگیل | نحوه
پخت حلوا نارگیل | آموزش حلوا نارگیل

مصاحبه مادر نیکوکار صدف طاهریان با فارس (عکس)

مصاحبه مادر نیکوکار صدف طاهریان با فارس (عکس)

به گزارش ایران ناز استوری تازه اینستاگرام صدف طاهریان خبر ساز شد. صدف طاهریان بازیگر مهاجرت کرده ایرانی که با کشف حجابش خبر ساز شده بود ,  عکسی از مصاحبه خبرگزای فارس با مادر خیر و نیکوکارش منتشر کرد.مادر صدف طاهریان یک بانوی نیکوکار است و خبرگزاری فارس مصاحبه ای با او انجام داده است!



عکس صدف طاهریان و مادرش یکتا حق بین

صدف طاهریان بازیگر جوانی که چندی پیش با خبر مهاجرت از ایران و مدل شدنش مشهور شد، عکسی از مصاحبه خبرگزاری فارس با یکتا حق‌بین منتشر کرده و نوشته است که حق‌بین مادر اوست.

یکتا حق‌بین بانوی نیکوکاری است که به تازگی به به یک کودک نیازمند ۶۰ میلیون تومان کمک کرده است. او در بخش‌هایی از مصاحبه به دخترش هم اشاره کرده است.



استوری صدف طاهریان از مصاحبه مادرش با خبرگزاری فارس

بخشی از مصاحبه خبرگزاری فارس با مادر صدف طاهریان:

همیشه به کمک کردن به دیگران فکر می‌کنم و دخترم همیشه به من می‌گوید “مادر! تو کنکاش می‌کنی و دنبال دردسر می‌گردی تا مشکلی را حل کنی” و به عبارتی باید بگویم “مشکلات دنبال من نمی‌آید بلکه من آنها را دنبال می‌کنم.”

یاد گرفته‌ام عُشریه درآمد خود را صرف نیازمندان کنم و زمانی که کلاس اول ابتدایی بودم، جزو انجمن بانوان نیکوکار بودم و تنها فرزندم نیز به این موضوع بسیار توجه دارد.

روزی به من گفتند “مردی به دلیل اینکه فرزندش بیماری هموفیلی دارد مجبور به فروختن تلویزیون خود است.” آن زمان در خانه مادرم سه تلویزیون از نوع قدیمی مانده بود که من او را راضی کردم یکی از تلویزیون‌ها را برای آن خانواده ببرم.

آن روز دخترم را همراهم به آن منزل بردم و او به چشم خود دید افراد آن خانواده از نداری یک تکه نان بربری را روی یک کاغذی گذاشته و با سبزی تره که سرخ شده بود، به عنوان یک وعده غذا می‌خوردند.

این موضوع مربوط به یکی از مناطق شهر رشت بود. وقتی تلویزیون را به آن خانه بردم بچه‌ها دورم جمع شده بودند و منتظر بودند ببینند تلویزیون کی روشن می‌شود.

من دخترم را به آنجا بردم تا فقر را به چشم خود ببیند؛ البته او نیز فقر را لمس نکرده و طعم آن را نچشیده بلکه کمک کردن به دیگران از پدر به من و از من به دخترم رسیده است و امیدوارم این موضوع به نوه‌هایم نیز انتقال یابد.

دخترم که در ترکیه زندگی می‌کند اعتقاد دارد مثلاً اگر قصد داریم یک کیف سه میلیونی بخریم می‌توانیم کیف دو میلیونی خرید و یک میلیون اضافی را خرج بچه‌های نیازمند کنیم. یا اگر عینک برندی را پنج میلیون خریداری می‌کنیم به جای آن عینک دو میلیونی خریداری کرده و سه میلیون را خرج کودکان نیازمند کنیم.این اعتقاد قلبی اوست و دوستان خود را به انجام کار خیر ترغیب می‌کند.

عکس بازیگران خارجی | اینستاگرام سلبریتی های مشهور جهان (3)

عکس بازیگران خارجی | اینستاگرام سلبریتی های مشهور جهان (3)

در اینبخش هفتگی از اشتراک گذاری اینستاگرام و استوری ستاره هاي خارجی، آخرین و محبوب ترین پست هاي ستاره ها و سلبریتی هاي خارجی تمام دنیا را گردآوری کرده ایم، از شکیرا و خانم سلنا گومز گرفته تا بانو جنیفر لوپز و برد پیت پست هاي تاپ این هفته را مرور میکنیم.

1. “کیتی پری” و دوست استرالیایی اش



2. “سلنا گومز” در تبلیغات جدید پوما.



3. “جنیفر لوپز” تولد چهل و نه سالگی اش را درکنار خانواده و عزیزانش و در بین اشک و لبخند جشن گرفت. بگذریم از این‌که زنها جی لو هم که باشند حتی در روز تولدشان هم وادار می‌شوند کار کنند.



4. “برد پیت” در حال لوس بازی سر صحنه ي فیلمبرداری “روزی روزگاری در هالیوود”.



5. این هم “لئوناردو دی کاپریو” با گریم فیلم “روزی روزگاری در هالیوود”.



6. “شکیرا” به تقاضای پسر جانش سایه ي سبز به چشمانش زده است.



7. “وین دیزل” اینروزها فعالیتش را در اینستاگرام زیاد کرده است.



8. فقط میگوییم “زین ملیک” و سکوت میکنیم، باشد که به کسی برنخورد.



9. قبول دارید از بین همه ی ي اعضای گروه سابق “وان دایرکشن” انرژی مثبتی که “نایل هوران” دارد از همه ی بیشتر است؟



10. “لیام پین” در تعطیلات تابستانی.



11. خبر دارید هفته ي گذشته “نیک جوناس” و “پریانکا چوپرا” نامزد کردند؟!



12. “لارن کوهان” از لشکری که برای زیبا کردن او برای حضور در برنامه ي تلویزیونی “جیمی کیمل” دست به دست هم داده بودند تشکر کرد.



13. هروقت خواستید معنی کلمه ي جذاب را برای کسی توضیح بدهید کافی است این عکس “هنری کویل” رابه او نشان بدهید.



14. این عکس “کانیه وست” همراه با دخترش “نورث” یکی از زیباترین تصاویر تمام عمرش است.



15. یک پست نیمه تبلیغاتی از “هیو جکمن” برای رستورانی در استرالیا.



16. “سوفی ترنر” در مقابل دوربین “بروکلین بکهام” برای مجله ي “1838”.



17. مثل این‌که “شان مندز” سخت درگیر از جا درآوردن انگشت کوچکش است.



18. به نظرتان “جنیفر گارنر” و “کوین هارت” میتوانند مزرعه داران خوبی باشند؟



19. “جولیا رابرتز” و برادرزاده اش “اما رابرتز” تعطیلات آخر هفته را درکنار هم گذراندند.



20. از قیافه ي “مگان مارکل” کاملا مشخص است که چقدر به شوهرش افتخار می‌کند.



21. “اما واتسون” درکنار “یسرا ماردینی” سوری، قهرمان شنای المپیک 2016 ریو.



22. “جو جوناس” و “سوفی ترنر” همراه باهم پیش مشهور ترین تتو آرتیست اینروزها رفتند تا روی بدن هایشان کمی نقاشی کنند!



23. “میسی ویلیامز” هم همین هفته پیش همان تتو آرتیست رفت و چند طرح کوچک را روی بدنش تتو کرد.



24. “انسل الگورت” چهره ي تبلیغاتی جدید “رالف لورن” شد.



25. “مدونا” و همه ی ي دخترانی که به فرزندی پذیرفته است. جای دختر خودش دراین عکس خالیست.



26. بعد از “تیلور سوییفت”، “ریتا اورا” هم هفته ي گذشته کنسرتش را باوجود باران شدید ادامه داد.



27. “جان لجند” و بچه ها جان، در حال لذت بردن از تعطیلاتشان در بالی.



28. رگه ي تایلندی “کریسی تیگن” با این کلاه خودش را خیلی بیشتر از همیشه نشان داده است.



29. “آرمی همر” درکنار “انوپام کهیر” هنرپیشه ي هندی که با بازی در بیش از پانصد فیلم آرمی را حيرت زده کرده است!



30. “اد شیرن” از زاویه ي خیلی نزدیک!



31. “تام هالند” در حال زدن ریش هاي نامرئی اش!



32. “جرد لتو” که گویا بغل لباسش از زیر دوخت در رفته است با این عکس از سفر به آمریکای جنوبی در ادامه ي تور کنسرت هایش خبر داد.



33. “جاش دوهامل” یا اگر بخواهیم دقیق تر تلفظ کنیم دِمِل، در بین گل هاي آفتابگردان، هر چند این مدل عکسها بیشتر مورد علاقه ي خانمها هستند و آقایانی با سطح جذابیت جاش کمتر به سراغ آن ها می‌روند!



34. “رابرت داونی جونیور” دریک عکس قدیمی از دوران نخستین فیلم “انتقام جویان”.



35. “لیلی کالینز” در روز جهانی رژ لب«!» به سراغ رنگ قرمز رفت.



36. “ونسا هاجنز” این عکس رابه دلیل نامعلومی از صفحه ي اینستاگرامش حذف کرد.



37. عکس “جان کرازینسکی” اندکی پیش از شروع سریال جدیدش به نام “جک رایان” روی جلد مجله هاي زیادی از جمله “ورایتی” رفته است. کرازینسکی پس از الک بالدوین، هریسون فورد، بن افلک و کریس پاین، پنجمین هنرپیشه اي است که نقش شخصیت جک رایان را بازی میکند.



38. وقتی “هالزی” کمتر آرایش میکند.



39. به قیافه ي آرام “امبر هرد” خوب دقت کنید. “جانی دپ” بتازگی مدعی شده است که امبر دو بار با مشت به صورتش زده است!



40. عکس “گوئینث پالترو” روی جلد مجله ي “نیویورک تایمز” با عنوان “تجارت بزرگ گوئینث پالترو بودن”.



41. “کریس رونالدو” دریک پست تبلیغاتی برای “نایکی”.



42. “مورات بوز” دراین عکس شبیه پسربچه هاي دبیرستانی است که برای جواب پس دادن یا تنبیه مقابل مدیر مدرسه ایستاده اند.



43. چرا آرایش روز و شب “ایرم دریجی” هیچ فرقی باهم ندارند؟!



44. نیازی به توضیح نیست که این مو هاي راپونزل وار “مروه اوزبی” واقعی نیستند.



45. اگر فکر می کرده‌اید صورت “صدا سایان” بیش از این جایی برای ژل و بوتاکس و از این جور چیزها ندارد با این عکس به اشتباه خود پی خواهید برد!



46. “هاتیچه شندیل” و همسرش “بوراک ساغ یاشار” در حال لذت بردن از تعطیلات تابستانی.



47. “آراس بولوت اینملی” وقت هایي که در سریال “Cukur” بازی نمیکند خندیدن را خوب بلد است.



48. “سچکین ازدمیر” که به خاطر همراهی با عشقش “دمت ازدمیر” که اینروزها مشغول بازی در سریال “Erkenci Kus” است و نمی‌تواند به مسافرت برود در استانبول حبس شده است سعی میکند به این روش در شهر خودش کمی خوش بگذراند.



49. رقص “سلمان خان” و “آنیل کاپور” درکنار هم، چه شود!



50. این هم یک عکس از “عامر خان” درکنار “آجای دوگان” برای آنهایی که فکر می‌کنند ما با ایشان مشکل داریم. طرفداران فیلمهای هندی حتماً بازی آن ها درکنار هم در فیلم “عشق” رابه یاد دارند.

پرسشنامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی با روش BSC

پرسشنامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی با روش BSC

دانلود پرسشنامه پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مديريت آموزشي

پرسشنامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی با روش BSC

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکتها با روش کارت امتیازی متوازن (BSC) بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

چکیده:
در این پژوهش سعی شده است با استفاده از روش کارت های امتیازی متوازن عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم بر اساس برنامه راهبردی آن ارزیابی شود.

به این منظور پس از مطالعه برنامه راهبردی، 12 هدف استراتژیک شرکت که در حکم CSF ها (شاخص های کلیدی موفقیت) می باشند تعیین و 24 هدف که منجر به تحقق این شاخص های می شوند شناسایی شدند. سپس این اهداف در قالب چهار بعد کارت امتیازی متوازن مورد بررسي در اين پژوهش (رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی، مشتریان و خلق ارزش پایدار) تقسیم بندی شدند و نقشه استراتژیک شرکت تدوین شد. به منظور ارزیابی این 24 هدف  با استفاده از استراتژی های خرد و شاخص های کمی مندرج در برنامه استراتژیک و ادبیات نظری موجود، مجموعا 117 KPI (شاخص کلیدی عملکرد) شامل 74 سنجه (گویه پرسشنامه) و 43 شاخص کمی تدوین شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم به صورت کلی نسبتا مطلوب و متوازن است. 


کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، برنامه راهبردی، شرکت شهرک های صنعتی استان قم

ابزار و روش های جمع آوری داده ها

هر پژوهشگر به منظور جمع آوری اطلاعات و داده های پژوهش، می تواند از روش ها و ابزارهای مختلفی  همچون پرسشنامه، مصاحبه، مشاهده و .. بهره گیرد که استفاده از هرکدام ازاین ابزارها تابع عوامل گوناگونی از جمله ماهیت و روش پژوهش است. در این پژوهش با توجه به نوع متغیر ها و روش شناسی گفته شده، از روش های زیر جهت جمع آوری اطلاعات و داده های مورد نظر استفاده شده است:

 

 

• روش کتابخانه ای: در این پژوهش به منظور جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع  و پیشینه پژوهش از کتاب ها، پایان نامه ها و مقالات و پایگاه های اطلاعاتی استفاده شده است.
• روش میدانی: در این پژوهش برای ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن از پرسش نامه، اسناد و آمارهای موجود در شرکت استفاده شده است.

به منظور جمع آوری اطلاعات پس از مطالعه برنامه راهبردی، 12 هدف استراتژیک شرکت که در حکم CSF ها (شاخص های کلیدی موفقیت) می باشند تعیین و 24 هدف که منجر به تحقق این اهداف استراتژیک می شوند شناسایی شدند. برای این 24 هدف  با استفاده از استراتژ های خرد و شاخص های کمی مندرج در برنامه استراتژیک و ادبیات نظری موجود، مجموعا 117 KPI (شاخص کلیدی عملکرد) شامل 74 سنجه (گویه پرسشنامه) و 43 شاخص کمی تدوین شد.

 

 

 

سپس بر اساس نقشه استراتژیک شرکت این اهداف و شاخص های مرتبط با آنها در قالب چهار بعد کارت امتیازی متوازن(رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی، مشتریان و خلق ارزش پایدار) مورد بررسی در این پژوهش تقسیم بندی شدند و نقشه استراتژیک شرکت تدوین شد. به منظور سنجش وضعیت عملکرد شرکت در برخی اهداف تنها از شاخص های کمی، در برخی دیگر تنها از سنجه ها (گویه پرسشنامه) و در عموم آنها از هردو نوع شاخص استفاده شده است. در رابطه با شاخص های کمی براساس سند راهبردی سازمان میزان عملکرد مطلوب هر شاخص از سال 87 تا 91 (5 سال) مشخص گردید و با میزان عملکرد محقق در این بازه زمانی مقایسه شد میزان تحقق شاخص در یک طیف 5 امتیازی گزارش شد به طوری که در صورت تحقق کامل و حتی فراتر از میزان تعیین شده امتیاز 5 به آن شاخص اختصاص داده شد.

 

 

 

از پرسشنامه نیز به منظور جمع آوری اطلاعات در رابطه با سنجه ها استفاده شد و به این منظور 2 پرسشنامه تهیه شد. پرسشنامه نخست شامل  16سئوال برای سنجش بعد مشتری و پرسشنامه دوم شامل 57 سئوال برای ابعاد رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی و خلق ارزش پایدار است (16 سئوال رشد و یادگیری، 38 سئوال فرآیند های داخلی و3 سئوال خلق ارزش پایدار).

 

 

 

 

لازم به ذکر است که برای تهیه پرسشنامه های مورد نظر از ادبیات موجود در زمینه موضوع پژوهش و سند برنامه راهبردی سازمان استفاده شده است. پرسشنامه مربوط به بعد مشتریان در بین 50 نفر از مدیران صنایع مستقر در شهرک های صنعتی و واحد های صنعتی استان قم که در طی دو سال گذشته از خدمات این سازمان بهره مند شده اند، توزیع شد. البته به دلیل دشواری دسترسی به این افراد، پژوهشگر با 64 نفر از آنها تماس تلفنی برقرار کرد و پس از جلب نظر ایشان به منظور مشارکت در پژوهش، سئوالات پرسشنامه مشتریان را قرائت و پاسخ آنها را ثبت نمود. نهایتا 50 نفر همکاری لازم را انجام دادند.پرسشنامه مربوط به ابعاد فرآیند های داخلی، رشد و یادگیری و خلق ارزش پایدار در بین تمامی کارکنان (کارشناسان و مدیران) توزیع شد. پژوهش گر هنگام تکمیل تمامی پرسشنامه ها حاضر بود و ابهامات را برطرف می کرد.

 

 

 

 

 

3-6- روایی پرسشنامه

مقصود از روای آن است که ابزرا اندازه گیری بتواند فقط خصیصه مورد نظر را اندازه گیری کند. اندازه گیری های نامناسب و ناکافی می تواند هر پژوهش  علمی را ناروا و بی اعتبار سازد (هومن،1386). روش های متعددی همچون محتوایی، ملاکی و سازه برای تعیین روایی ابزار اندازه گیری وجود دارد(سیف،1390) که در این پژوهش از روش اعتبار محتوایی استفاده شده است.

اعتبار محتوایی نوعی اعتبار است که معمولا برای بررسی اجزای تشکیل دهنده یک ابزار اندازه گیری به کار برده می شود. در واقع روایی محتوایی به این مطلب اشاره دارد که نمونه سئوال های مورد استفاده در یک آزمون تا چه حد معرف کل جامعه سئوالهای ممکن است که می توان از محتوا یا موضوع مورد نظر تهیه کرد (همان منبع). برای سنجش روایی محتوایی پرسش نامه این پژوهش، از نظرات متخصصان و خبرنگاران آشنا به مسائل مدیریت و ارزیابی عملکرد در شرکت و همچنین از نظرات اساتید راهنما و مشاور استفاده شده است.

 

 

 

 

3-7- پایایی پرسشنامه

پایایی یک ابزار عدمتا به ثبات و دقت نتایج حاصل از آن اشاره دارد.(سیف،1390) معمولا دامنه این ضریب قابلیت اعتماد از صفر (عدم رابطه) تا 1+  (ارتباط کامل)است. برای محاسبه ضریب اندازه گیری شیوه های مختلفی همچون اجرای دوباره، آزمون های همتا، دونیمه کردن، کودر- ریچاردسون و آلفای کرونباخ وجود دارد.در این پژوهش برای سنجش پایایی پرسشنامه ابزار اندازه گیری از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است.این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه گیری از جمله پرسشنامه ها یا معیارهایی که خصیصه های مختلف را اندازه گیری می کنند به کار می رود.

 

 

در این پژوهش مقدار آلفای کرونباخ برای پرسشنامه مربوط به بعد مشتریان که تنها در بین مشتریان توزیع شد 90.8 درصد و برای پرسشنامه دوم که عملکرد شرکت را در ابعاد رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی و خلق ارزش پایدار مورد بررسی قرار داد85.7 درصد به دست آمد. مقدار آلفای کرنباخ برای هر یک از ابعاد پرسشنامه دوم به این ترتیب بود: بعد رشد و یادگیری 90.4، بعد فرآیند های داخلی 73.2 درصد و بعد خلق ارزش پایدار 90.8 درصد.این ضرایب توسط نرم افزار SPSS محاسبه شده اند و مقدار مناسبی جهت تایید پایایی پرسشنامه می باشند.

 

 

 

 

 

پرسشنامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی با روش BSC

پرسشنامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی با روش BSC

دانلود پرسشنامه پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مديريت آموزشي

پرسشنامه ارزیابی عملکرد شرکت شهرک های صنعتی با روش BSC

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکتها با روش کارت امتیازی متوازن (BSC) بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

چکیده:
در این پژوهش سعی شده است با استفاده از روش کارت های امتیازی متوازن عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم بر اساس برنامه راهبردی آن ارزیابی شود.

به این منظور پس از مطالعه برنامه راهبردی، 12 هدف استراتژیک شرکت که در حکم CSF ها (شاخص های کلیدی موفقیت) می باشند تعیین و 24 هدف که منجر به تحقق این شاخص های می شوند شناسایی شدند. سپس این اهداف در قالب چهار بعد کارت امتیازی متوازن مورد بررسي در اين پژوهش (رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی، مشتریان و خلق ارزش پایدار) تقسیم بندی شدند و نقشه استراتژیک شرکت تدوین شد. به منظور ارزیابی این 24 هدف  با استفاده از استراتژی های خرد و شاخص های کمی مندرج در برنامه استراتژیک و ادبیات نظری موجود، مجموعا 117 KPI (شاخص کلیدی عملکرد) شامل 74 سنجه (گویه پرسشنامه) و 43 شاخص کمی تدوین شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که عملکرد شرکت شهرک های صنعتی استان قم به صورت کلی نسبتا مطلوب و متوازن است. 


کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، برنامه راهبردی، شرکت شهرک های صنعتی استان قم

ابزار و روش های جمع آوری داده ها

هر پژوهشگر به منظور جمع آوری اطلاعات و داده های پژوهش، می تواند از روش ها و ابزارهای مختلفی  همچون پرسشنامه، مصاحبه، مشاهده و .. بهره گیرد که استفاده از هرکدام ازاین ابزارها تابع عوامل گوناگونی از جمله ماهیت و روش پژوهش است. در این پژوهش با توجه به نوع متغیر ها و روش شناسی گفته شده، از روش های زیر جهت جمع آوری اطلاعات و داده های مورد نظر استفاده شده است:

 

 

• روش کتابخانه ای: در این پژوهش به منظور جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع  و پیشینه پژوهش از کتاب ها، پایان نامه ها و مقالات و پایگاه های اطلاعاتی استفاده شده است.
• روش میدانی: در این پژوهش برای ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن از پرسش نامه، اسناد و آمارهای موجود در شرکت استفاده شده است.

به منظور جمع آوری اطلاعات پس از مطالعه برنامه راهبردی، 12 هدف استراتژیک شرکت که در حکم CSF ها (شاخص های کلیدی موفقیت) می باشند تعیین و 24 هدف که منجر به تحقق این اهداف استراتژیک می شوند شناسایی شدند. برای این 24 هدف  با استفاده از استراتژ های خرد و شاخص های کمی مندرج در برنامه استراتژیک و ادبیات نظری موجود، مجموعا 117 KPI (شاخص کلیدی عملکرد) شامل 74 سنجه (گویه پرسشنامه) و 43 شاخص کمی تدوین شد.

 

 

 

سپس بر اساس نقشه استراتژیک شرکت این اهداف و شاخص های مرتبط با آنها در قالب چهار بعد کارت امتیازی متوازن(رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی، مشتریان و خلق ارزش پایدار) مورد بررسی در این پژوهش تقسیم بندی شدند و نقشه استراتژیک شرکت تدوین شد. به منظور سنجش وضعیت عملکرد شرکت در برخی اهداف تنها از شاخص های کمی، در برخی دیگر تنها از سنجه ها (گویه پرسشنامه) و در عموم آنها از هردو نوع شاخص استفاده شده است. در رابطه با شاخص های کمی براساس سند راهبردی سازمان میزان عملکرد مطلوب هر شاخص از سال 87 تا 91 (5 سال) مشخص گردید و با میزان عملکرد محقق در این بازه زمانی مقایسه شد میزان تحقق شاخص در یک طیف 5 امتیازی گزارش شد به طوری که در صورت تحقق کامل و حتی فراتر از میزان تعیین شده امتیاز 5 به آن شاخص اختصاص داده شد.

 

 

 

از پرسشنامه نیز به منظور جمع آوری اطلاعات در رابطه با سنجه ها استفاده شد و به این منظور 2 پرسشنامه تهیه شد. پرسشنامه نخست شامل  16سئوال برای سنجش بعد مشتری و پرسشنامه دوم شامل 57 سئوال برای ابعاد رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی و خلق ارزش پایدار است (16 سئوال رشد و یادگیری، 38 سئوال فرآیند های داخلی و3 سئوال خلق ارزش پایدار).

 

 

 

 

لازم به ذکر است که برای تهیه پرسشنامه های مورد نظر از ادبیات موجود در زمینه موضوع پژوهش و سند برنامه راهبردی سازمان استفاده شده است. پرسشنامه مربوط به بعد مشتریان در بین 50 نفر از مدیران صنایع مستقر در شهرک های صنعتی و واحد های صنعتی استان قم که در طی دو سال گذشته از خدمات این سازمان بهره مند شده اند، توزیع شد. البته به دلیل دشواری دسترسی به این افراد، پژوهشگر با 64 نفر از آنها تماس تلفنی برقرار کرد و پس از جلب نظر ایشان به منظور مشارکت در پژوهش، سئوالات پرسشنامه مشتریان را قرائت و پاسخ آنها را ثبت نمود. نهایتا 50 نفر همکاری لازم را انجام دادند.پرسشنامه مربوط به ابعاد فرآیند های داخلی، رشد و یادگیری و خلق ارزش پایدار در بین تمامی کارکنان (کارشناسان و مدیران) توزیع شد. پژوهش گر هنگام تکمیل تمامی پرسشنامه ها حاضر بود و ابهامات را برطرف می کرد.

 

 

 

 

 

3-6- روایی پرسشنامه

مقصود از روای آن است که ابزرا اندازه گیری بتواند فقط خصیصه مورد نظر را اندازه گیری کند. اندازه گیری های نامناسب و ناکافی می تواند هر پژوهش  علمی را ناروا و بی اعتبار سازد (هومن،1386). روش های متعددی همچون محتوایی، ملاکی و سازه برای تعیین روایی ابزار اندازه گیری وجود دارد(سیف،1390) که در این پژوهش از روش اعتبار محتوایی استفاده شده است.

اعتبار محتوایی نوعی اعتبار است که معمولا برای بررسی اجزای تشکیل دهنده یک ابزار اندازه گیری به کار برده می شود. در واقع روایی محتوایی به این مطلب اشاره دارد که نمونه سئوال های مورد استفاده در یک آزمون تا چه حد معرف کل جامعه سئوالهای ممکن است که می توان از محتوا یا موضوع مورد نظر تهیه کرد (همان منبع). برای سنجش روایی محتوایی پرسش نامه این پژوهش، از نظرات متخصصان و خبرنگاران آشنا به مسائل مدیریت و ارزیابی عملکرد در شرکت و همچنین از نظرات اساتید راهنما و مشاور استفاده شده است.

 

 

 

 

3-7- پایایی پرسشنامه

پایایی یک ابزار عدمتا به ثبات و دقت نتایج حاصل از آن اشاره دارد.(سیف،1390) معمولا دامنه این ضریب قابلیت اعتماد از صفر (عدم رابطه) تا 1+  (ارتباط کامل)است. برای محاسبه ضریب اندازه گیری شیوه های مختلفی همچون اجرای دوباره، آزمون های همتا، دونیمه کردن، کودر- ریچاردسون و آلفای کرونباخ وجود دارد.در این پژوهش برای سنجش پایایی پرسشنامه ابزار اندازه گیری از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است.این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه گیری از جمله پرسشنامه ها یا معیارهایی که خصیصه های مختلف را اندازه گیری می کنند به کار می رود.

 

 

در این پژوهش مقدار آلفای کرونباخ برای پرسشنامه مربوط به بعد مشتریان که تنها در بین مشتریان توزیع شد 90.8 درصد و برای پرسشنامه دوم که عملکرد شرکت را در ابعاد رشد و یادگیری، فرآیند های داخلی و خلق ارزش پایدار مورد بررسی قرار داد85.7 درصد به دست آمد. مقدار آلفای کرنباخ برای هر یک از ابعاد پرسشنامه دوم به این ترتیب بود: بعد رشد و یادگیری 90.4، بعد فرآیند های داخلی 73.2 درصد و بعد خلق ارزش پایدار 90.8 درصد.این ضرایب توسط نرم افزار SPSS محاسبه شده اند و مقدار مناسبی جهت تایید پایایی پرسشنامه می باشند.